Política de envio na MS Móveis
1. Processamento de Pedidos
1.1. Todos os pedidos são processados em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.2. O prazo de entrega varia entre 1 a 15 dias úteis, dependendo da região de destino.
1.3. Em caso de imprevistos, nossa equipe entrará em contato para realinhamento da entrega.
1.4. Após o envio, o cliente será informado sobre o status da entrega por telefone ou WhatsApp.
2. Métodos de Entrega
2.1. As entregas são realizadas por equipe própria, especializada no transporte seguro de móveis.
2.2. Não utilizamos Correios ou transportadoras terceirizadas.
3. Áreas Atendidas
3.1. A MS Móveis & Decorações realiza entregas apenas para determinadas regiões do estado do Rio de Janeiro.
3.2. Confira abaixo a lista completa de localidades atendidas:
Zona Oeste
Bangu, Barra da Tijuca, Campo Grande, Cosmos, Guaratiba, Itaguaí, Jacarepaguá (Tanque, Anil, Pechincha, Freguesia, Taquara, Curicica, Gardênia Azul), Magalhães Bastos, Paciência, Padre Miguel, Pedra de Guaratiba, Praça Seca, Realengo, Recreio, Santa Cruz, Santíssimo, Senador Camará, Senador Vasconcelos, Sepetiba, Sulacap, Vargem Grande, Vargem Pequena, Vila Valqueire
Zona Norte
Abolição, Acari, Água Santa, Alto da Boa Vista, Anchieta, Andaraí, Bancários, Bento Ribeiro, Bonsucesso, Cacuia, Cachambi, Campinho, Cascadura, Cavalcanti, Cidade Universitária, Coelho Neto, Colégio, Cocotá, Cordovil, Costa Barros, Curicica, Del Castilho, Deodoro, Engenho da Rainha, Engenho de Dentro, Engenho Novo, Encantado, Estácio, Fazenda Botafogo, Freguesia (Ilha), Galeão, Gardênia Azul, Grajaú, Guadalupe, Higienópolis, Honório Gurgel, Ilha do Governador, Inhaúma, Irajá, Itanhangá, Jacaré, Jacarezinho, Jardim América, Jardim Botânico, Jardim Carioca, Jardim Guanabara, Lins de Vasconcelos, Madureira, Mangueira, Mandela, Marechal Hermes, Maria da Graça, Maracanã, Méier, Moneró, Muzema, Oswaldo Cruz, Paquetá, Parque Anchieta, Parque Colúmbia, Parada de Lucas, Pavuna, Penha, Penha Circular, Pechincha, Piedade, Pilares, Pitangueiras, Portuguesa, Praia da Bandeira, Praça da Bandeira, Quintino Bocaiúva, Ramos, Realengo, Riachuelo, Ricardo de Albuquerque, Rio das Pedras, Rocha, Rocha Miranda, Sampaio, Santa Teresa, Santo Cristo, São Cristóvão, São Francisco Xavier, Sepetiba, Sulacap, Taquara, Tauá, Tijuca, Tijuquinha, Tomás Coelho, Triagem, Turiaçu, Urca, Vaz Lobo, Vidigal, Vigário Geral, Vila da Penha, Vila Isabel, Vila Kosmos, Vista Alegre, Zumbi
Centro e Zona Sul
Caju, Catete, Centro, Cosme Velho, Estácio, Flamengo, Glória, Gamboa, Humaitá, Ipanema, Jardim Botânico, Lagoa, Lapa, Laranjeiras, Leblon, Mangueira, Rio Comprido, Rocinha, Santa Teresa, Santo Cristo, São Conrado, São Cristóvão, Urca
Baixada Fluminense
Caxias, Japeri, Mesquita, Nilópolis, Nova Iguaçu, Paracambi, Queimados, São João de Meriti, Saracuruna, Seropédica, Vilar dos Teles, Xerém
Outras regiões
Maricá (até Inoã), Niterói, São Gonçalo
3.3. Para localidades não listadas, não realizamos entregas no momento.
4. Restrições de Entrega
4.1. Não realizamos entregas em locais com acesso exclusivamente fluvial ou aéreo (ex: Ilha da Gigóia, Ilha Grande, Ilha de Paquetá).
4.2. Entregamos até o terceiro andar via escadas, desde que não haja risco para os entregadores ou para o produto.
4.3. Entregas não são realizadas em locais com:
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Escadas caracol ou estreitas
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Portas com medidas inferiores ao produto
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Ambientes em obras ou com condições inseguras
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Áreas expostas à umidade excessiva ou intempéries
4.4. Caso não haja ninguém no local de entrega, nossa equipe tentará contato com o cliente e reagendará a entrega sem custo adicional.
5. Horários de Entrega
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Segunda a sexta-feira: das 9h às 19h
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Sábado: das 10h às 17h
Não é possível agendar dia e horário específico.
6. Cálculo de Frete
6.1. O valor do frete é calculado automaticamente no site com base no CEP informado no carrinho de compras.
6.2. Os valores variam conforme o endereço e tipo de produto adquirido.
7. Retirada de Produtos
7.1. A retirada pode ser feita exclusivamente em nosso depósito, mediante agendamento com o vendedor responsável.
7.2. Não há opção de retirada em loja física.
8. Contato:
8.1. Em caso de dúvidas ou informações adicionais sobre nossa Política de Envio e Entrega, entre em contato conosco através do e-mail: msmoveisofc@gmail.com ou pelo número de contato: +55 (21) 96807-2255
Esta política foi atualizada pela última vez em (23/06/2025)
